Si tiene problemas de impresión, asegúrese de comprobar las siguientes cosas:
- ¿Ha instalado la última versión de Adobe Reader en su ordenador? Si no es así, puedes descargarla gratuitamente aquí.
- ¿Ha desactivado el bloqueador de ventanas emergentes en su navegador web?
Si ha guardado sus datos en una cuenta de votante, también puede iniciar sesión desde otro ordenador para acceder a su formulario e intentar imprimirlo desde allí. Esto le ayudará a identificar si el problema está en su dispositivo o en nuestro sistema.
Si ninguno de estos elementos resuelve el problema, y especialmente si recibe un mensaje de error, envíe un informe al Servicio de Asistencia al Votante para obtener ayuda. Asegúrese de llenar todos los campos y de indicar lo siguiente
- El tipo de ordenador y navegador que está utilizando.
- En qué estado de EE.UU. está intentando registrarse.
- Si recibe un mensaje de error, díganos exactamente qué dice el mensaje.
- Es útil que nos envíe su número de teléfono y país/horario cuando nos informe de un problema técnico, ya que es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted si el correo electrónico no es suficiente.
- Si puede adjuntar una captura de pantalla a tu informe, ¡sería de gran ayuda!
Por favor, facilítenos tantos detalles como pueda cuando envíe su pregunta para que podamos ayudarle mejor. Haremos todo lo posible por responderle en un plazo de 24 horas.